Politik om personlige oplysninger

Ved at registrere dig på vores hjemmeside accepterer du denne aftale om beskyttelse af personlige oplysninger ved indtastning af dine personlige data og giver os lov til at indsamle og opbevare disse data. Vi garanterer, at vi kun bruger dine private data til levering af din ordre.

Før du sender en ordre via vores hjemmeside bekræfter du, at du er 18 år gammel eller ældre; du er fuldt ud ansvarlig for denne hjemmeside, herunder alle finansielle byrder og du lover at levere sande og opdaterede oplysninger omkring dig selv.

Sikkerheds Politik

Vi forstår, hvor vigtige dine følsomme data er og bruger de forskellige sikre servere til at beskytte dine personlige oplysninger.

Ordreoprettelsen bruger SSL-kryptering som er branchestandard og sikrer fortrolighed og sikkerhed omkring alle dine oplysninger.

Leverings Politik

Vi tilbyder hurtig, pålidelig og diskret levering til ethvert land som specificeres af vore kunder. Ordrer vil blive afsendt inden for 1 -2 hverdage.

EMSlevering (Ekspres med online ordresporing)

For dem, der ønsker hurtigere service, kan vi tilbyde EMS levering. Det tager normalt 5-9 dage fra den dato, hvor ordren er sendt ud, og det sendes med Express Mail Service.Vær opmærksom på at deadline for denne metode er 14 dage. Sporingskoden til alle ordrer vil blive givet så snart varerne afsendes.

Standard (registreret luftfragt)

Levering tager normalt 14-21 dage fra den dato, hvor ordren er sendt ud. Vær opmærksom på at deadline for denne metode er 30 dage. Ordrer sendes diskret som beskrevet før og efterlades i din postkasse. Pakker sendt fra denne posttjeneste kan ikke spores.

Alle weekend ordrer vil blive behandlet mandagen efter. Du vil automatisk blive underrettet via e-mail når din bestilling er godkendt og afsendt.

Ingen ordrer bliver behandlet lørdag og søndag. Tillad os venligst 2 arbejdsdage til behandling før din ordre afsendes.
Store ordrer (mere end 120 piller) bliver sendt i 2 forskellige forsendelser og ankommer ikke på samme dag. Generisk og mærkevaremedicin vil blive afsendt separat og ankommer heller ikke på samme dag.

Kvalitetsgaranti

Vi garanterer den højeste kvalitet af al medicin du køber og de ankommer i original emballage fra producenten. Hvis du køber generisk medicin skal du sørge for at de kemisk er ens, og har den samme medicinske virkning som mærkevaren. Kontakt din læge før du køber medicin. Du er altid velkommen til at kontakte os inden du sender din ordre for at få flere oplysninger.

Leveringsgaranti

Vi garanterer at genlevere din ordre gratis hvis din ordre ankommer beskadiget eller der mangler noget. Du skal blot kontakte os så vi kan genlevere. Det er blot en af de måder hvorpå vi garanterer fuld og effektiv service.

Ordrestatus Garanti

Vi garanterer at vores kunder kan administrere deres konto og kontrollere ordrestatus online i realtid. Vi kan kontaktes 7 dage om ugen, 24 timer i døgnet via telefon, Live Chat og Feedback kundeservice. Vi er klar til at besvare alle dine spørgsmål og du vil modtage et svar øjeblikkeligt.

Annullering af ordre

Du kan annullere din ordre indenfor 24 timer efter bestilling eller hvis den endnu ikke er blevet sendt. Kontakt os via Feedback kundeservice, Live Chat eller telefon, og en af vores repræsentanter vil vende tilbage til dig hurtigst muligt.

Politik omkring refunderinger og returvarer

Sørg for, at du indtaster en gyldig leveringsadresse i bestillingsformularen da eventuelle fejl kan forårsage manglende levering af bestilte varer. Vi anbefaler dig at tjekke alle noter inden du færdiggører bestillingen. Hvis du har opdaget at adressen var angivet forkert skal du kontakte os hurtigts muligt for at korrigere fejlen. Hvis du ikke har modtaget din ordre på grund af forkert leveringsadresse, vil ingen tilbagebetaling gives.

I tilfælde hvor produktet ikke giver den ønskede virkning vil vi give dig en returadresse, hvor du kan sende pakken tilbage indenfor 30 dage. Når vi modtager pakken starter tilbagebetalingsproceduren.

Politik omkring tilbagekreditering

Bemærk, at tilbagekreditering ikke er velkommen og alle stridigheder normalt kan løses ved at sende en anmodning eller via telefon. I tilfælde af en tilbagekreditering af din ordre, kan du blive forbudt genbestilling, ikke kun på tilknyttede hjemmesider men på alle hjemmesider indenfor apotek industrien. Derefter vil det ikke længere være muligt at bestille på deres hjemmesider.